貨拉拉一般是可以幫助你搬運東西的，司機之所以不幫忙，是因為他們有幫忙搬運這項服務，但卻不是免費的。如果想要司機上下樓幫忙搬東西，那么下單叫車時就得勾選對應的搬運服務。
貨拉拉可以幫忙搬東西，但要收取費用。
1、人工搬運的距離費。
人工搬運的距離，這個距離是指樓口停車地之間的距離。收費用基準距離一般是20米，20米之內不加費，超過20米，每米加收1元的搬運費用。一般來說，如果車輛能停到樓前，搬運距離是不會超過20米的，也就不會加費。
2、樓層費。
無電梯時，或不能使用電梯搬運時（含二層以上），一般搬家公司都會要加樓層費的，具體收多少錢看搬家公司的收費標準。如果有電梯,搬出電梯口或搬入電梯口，有的搬家公司可能會加收二次裝卸費。
1、一般貨拉拉可以順帶一兩個搬運工的，并不會額外收費。如果跟車3人以上，可能司機會收取一定的人頭費。
2、貨拉拉收取40%的返程費，送貨完成后，用戶需要載人或拉貨返程，就需要收取40%的路費，而不載人或拉貨就不會產生費用。
3、對于貨拉拉司機存在不合理的收費地方，就可以撥打貨拉拉客服電話【10103636】處理，貨拉拉人工電話可能有所變動，可以在官網了解。
4、注意高速費和運輸過程中所產生的停車費是額外收取的，這部分費用需要用戶自行承擔。
很多的時候如果你需要搬運的話，盡量還是找搬家公司進行，這樣的話也不是很貴，比貨拉拉好一點，沒有平臺抽取傭金，更合適的。最后只是簡易。
